FAQ
Robes Flamencas propose des robes flamencas andalouses et tenues de danse pour la feria, ainsi que des caftans, takchitas, karakous et robes de mariée orientales pour cérémonie. Voici les réponses aux demandes les plus fréquentes.
Livraison
Combien coûte la livraison ?
Toutes les commandes sont livrées sans frais de port.
En combien de temps vais-je recevoir ma tenue ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Le délai varie selon la destination.
Livrez-vous dans mon pays ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier.
Retours et remboursement
Quel délai ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous renvoyer une robe flamenca à volants, un caftan, une takchita ou un karakou. L’article doit être retourné par courrier.
Qui paie le retour ?
Les frais de retour par courrier restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursée après un retour ?
Après réception du retour, nous effectuons un remboursement intégral.
Que faire si ma tenue arrive défectueuse ?
Écrivez à support@robesflamencas.shop pendant les jours ouvrés en décrivant le défaut. Notre équipe, basée en France, vous indiquera la marche à suivre pour un retour gratuit.
Garantie
Les tenues sont-elles garanties ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Cela concerne les marques VIVA LA FERIA-MODA FLAMENCA, Célèbr’Orient, Cattleya et Esprit du Japon.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code FLAMENCA12 ?
Saisissez FLAMENCA12 lors du paiement pour obtenir 12 % de réduction. La réduction s’applique sur le site.
Contact
Comment joindre la boutique ?
Écrivez à support@robesflamencas.shop. Notre équipe, basée en France, répond par e-mail les jours ouvrés.